L'étude 2026

Les chiffres clés

L'étude 2026

La préférence des Français en chiffres

L'édition 2026 analyse les attentes, les comportements et les critères qui construisent la préférence des consommateurs envers les enseignes.

L'édition 2026 s'appuie sur une étude nationale réalisée auprès de 12 000 consommateurs français, portant sur 213 enseignes réparties dans 19 secteurs d'activité. Elle analyse la perception des Français et identifie les enseignes qui génèrent le plus fort attachement auprès de leurs clients. 

Une étude réalisée avec EY-Parthenon, partenaire méthodologique du classement.

La préférence

Qu'est-ce qui fait une enseigne préférée ?
Le classement s'appuie notamment sur le taux de fans, qui mesure la proportion de clients se déclarant particulièrement attachés à une enseigne. 

44.8% de taux de fans


40,0 % de taux de fans

36,2 % de taux de fans


Le pouvoir d'achatLe prix reste un moteur essentiel

Le prix reste déterminant, mais la qualité de l'offre et la confiance restent essentielles pour construire une préférence durable. 

Source : étude EY-Parthenon - Enseigne Préférée des Français 2026.

La RSELes Français veulent consommer mieux

Source : étude EY-Parthenon - Enseigne Préférée des Français 2026.

L'IALe parcours d'achat change

Source : étude EY-Parthenon - Enseigne Préférée des Français 2026.

Comment est construit le classement ?

15 critères pour mesurer la préférence !
Découvrir le classement 2026

L'étude analyse la relation entre les consommateurs et les enseignes à travers 15 critères, regroupés autour de trois dimensions : l'enseigne (confiance, prix, qualité de l'offre, RSE), l'expérience magasin (conseil, prix, expérience d'achat, proximité) et l'expérience digitale (parcours en ligne, aie à la décision, omnicanalité).

Les chiffres donnent la tendance. L'étude révèle les transformations du commerce. 

Découvrir le classement 2026